Roles Mágicos: Attractions

En el post de hoy de Roles Mágicos, hablaré de uno de los roles más codiciados de los Programas Disney. Este es el role de Attractions.

¿Te imaginas ser aquella persona que jala a la palanca tipo Kronk en Las Locuras del Emperador?

Bueno, ese es una de las cosas que haces cuando estás en el role de attractions. Pero, nos estamos adelantando, así que vamos a irnos un poco hacia atrás.

Comencemos hablando sobre el proceso de aplicación. Así como todos los otros roles en los programas Disney, cuándo aplicas a un DCP (o al menos eso se hacía antes), te llegaba el Role Checklist, ahí le picabas el nivel de interés en los roles y ya posteriormente platicabas con tu entrevistador respecto a varios roles y tu interés en ellos. Muchas veces incluso tus reclutadores revisan tu CV y te hacen preguntas con respecto a lo que pusiste.

Cuando estás aplicando a un trabajo, siempre te recomiendan que pongas en tu CV trabajos similares a la vacante a la que estás aplicando. Aunque esto es un consejo súper útil, habrá ocasiones en donde se nos hace complicado tener experiencia, como es el caso de trabajar en un parque temático operando una atracción, por que seamos sinceros, no todos los lugares cuentan con parques temáticos o si los tiene, tal vez no sea sencillo trabajar en uno, y por este simple hecho, podríamos estar inseguros obtener una posición como la de Attractions pero no hay nada de que preocuparse. Como todo en la WDW Company, ellos se encargan de capacitarte para que puedas hacer el role. Si tienes experiencia operando una atracción, entonces ahí si no hay tanto problema porque por lo menos tienes idea de cómo se hace.

El role de Attractions, como mencioné al inicio, es una posición muy demandada. Muchísimos aplicantes quieren participar en un programa operando una atracción y la mejor manera de obtener este role es demostrándole a tu entrevistador tu interés en este trabajo, cómo harías momentos mágicos y sobretodo, que harías en una emergencia.

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Las preguntas que queremos contestar por ahora son ¿Qué se hace en este role? ¿Cuáles son las responsabilidades?

La persona que trabaja en este role tiene como responsabilidades:

Trabajar en una de las siguientes áreas:

• Trabajar en una o más atracciones o espectáculos de teatro

• Carga y descarga de invitados de una atracción

• Manejo de sofisticados sistemas de conducción

• Memorizar y entregar narraciones largas en un micrófono a grupos grandes

• Monitorear el flujo de invitados y brindar una experiencia segura (PAC)

• Ayudar con el control de la audiencia, incluso durante los desfiles.

• Mantener los estándares de seguridad

• Limpieza de las áreas circundantes a las atracciones

• Trabajar con el servicio Disney FastPass +, que permite a los guests reservar el acceso a determinadas atracciones

• Trabajar en el estacionamiento (parking)

• Trabajando como Park Greeter (Saludar a todos los guests que ingresan al parque y validar sus boletos)

• Estar parado por largos periodos de tiempo

Un aspecto importante que se debe saber sobre este role es que no en todos los casos te tocará operar una atracción. Cuando te toca el role de attractions, puede tocarte trabajar como Park Greeter o en Parking. Como se menciona arriba, el primero son aquellas personas que se encuentran en la entrada de los parques y ayudan a que el guest pueda acceder al parque. Los de parking son aquellas personitas que dirigen a los autos y camiones, es decir, ven toda la parte del flujo vehicular.

Cuando recibes la invitación a participar al programa, te dicen el role en el que quedaste, pero no te dicen específicamente en donde vas a trabajar y en el caso de attractions, no te mencionan si trabajarás operando una o varias atracciones, en parking o de park greeter pero esto es lo de menos. Como he dicho en varias ocasiones, lo importante aquí es la experiencia que te llevas al terminar tu programa. Aunque para ciertas personas, si termina siendo una limitante, especialmente por que no se esperan pasar 3 o 6 meses de su programa parados en un estacionamiento dirigiendo autos.

Asimismo, puede tocarte realizar una posición llama PAC (Parade Audience Control), tarea que implica monitorear los flujos de Guests cuando hay alguna Parade o show).

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Otro aspecto importante que se debe de tomar en cuenta al momento de decidir irnos por este role es que no solo existen los parques temáticos. También están los parques acuáticos Blizzard Beach y Typhoon Lagoon en donde también hay atracciones. Esto quiere decir que puede tocarte en cualquiera de estos parques y si es así, ten por seguro que estarás durante tiempos prolongados en el sol, incluso me atrevería a decir que más de lo habitual.

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Pros y Contras del Role de Attractions

PROS

• Obtienes conocimiento de cómo funciona una o varias atracciones

• Te puede tocar trabajar dentro y fuera del ride

• Eres parte de la magia puesto que en varios casos tú eres parte de la atracción pues tienes que memorizar diálogos y decirlos tu para ambientar la atracción

• Tienes contacto con miles de Guests de todo el mundo

• Tienes la oportunidad de compartir tu cultura más a fondo porque puedes interactuar mucho más con los guests.

• Puedes llegar a ver los Shows mientras trabajas en tu atracción

• Puedes tener más de un costume

CONS

• Únicamente puedes trabajar en las atracciones en las que fuiste entrenado

El role de attractions es el menos versátil por que es muy específico y eso significa que solo podrás trabajar en la atracción que te tocó a diferencia de otros trabajos en donde puedes trabajar en diferentes lugares alrededor de la WDW Property.

• Muchas veces estás sujeto a tener malos tratos por parte de los Guests pues en muchas ocasiones el tiempo de espera es muy largo y siempre buscan trato especial

Este aplica no solo en el role de attractions sino que también en todos los roles que ofrece Disney. Lo que si puedo decir es que los que trabajan en "Operations", como es el caso de attractions, suelen tener más seguido este tipo de malos momentos. Como mencioné, muchas veces el tiempo de espera para subirte a una atracción puede ser de hasta 2 o 3 horas. Mucha gente hará de todo con tal de adelantarse y pasar lo más pronto posible, aun cuando tiene Fastpass+.

Posiblemente cuando llueve es uno de los momentos de más estrés para un CM y si hablamos de aquellos que trabajan en una atracción, es en esos momentos en donde comentarios hirientes suceden. Esto es por que cuando llueve, por seguridad, se tienen que cerrar ciertas atracciones y la gente se queja por que sacan a todos de la fila y tienen que esperar a que vuelva a abrir. Mucha gente se suele comentar que los CM están arruinando su estadía al hacer esto.

• Estar bajo el sol durante periodos largos de tiempo

• Shifts de más de 10 horas (pero eso no exclusivo del role)

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Es un hecho que el role de attractions es un trabajo pesado mental y físicamente pero también puede ser muy emocionante y divertido por que siempre te encontrarás con gente que está por experimentar por primera vez esa atracción y que posiblemente sea con temática de su personaje favorito y que tú seas parte de esa primera vez, para el guest va a ser algo inolvidable. También no hay que olvidarse de aquellos guests que cuentan con pase anual y que van todo el tiempo a los parques, de alguna manera esa relación que puedes formar con ellos es también especial.

En cuestión del training, este puede ser bastante largo o corto dependiendo del lugar que te toque, más que nada por que, como mencioné, puede ser que operes varias atracciones y también necesitas saber mucha información pues es un role en donde la seguridad es primordial. La seguridad es todo para la Walt Disney Company y si no tenemos cuidad operando una atracción o no sabemos que hacer en ciertas ocasiones, las consecuencias pueden ser catastróficas, es por eso por lo que las medidas de seguridad en los parques Disney son muy estrictas.

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Tal vez no sea mucho toda esta información pero son cosas que pude notar de amigos que estuvieron en ese role y también de anécdotas que me llegaron a contar mis roomies; creo que los spoilers de cómo funcionan las rides eran de las cosas que más me gustaba escuchar, eso y también el hecho de que en mis días libres podía visitar a mis roomies en su atracción y subirme de vez en cuando usando la fila de Fastpass+ en lugar de hacer una fila de más de dos horas.

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